Kitap Ödemesi 8 Taksitte Görüntüleniyor, 3 Taksite Düşürülmesi Talep Ediliyor

11.09.2026 tarihinde Halkbank kredi kartımla Sınav Dersanesi’nden oğluma aldığım 22.000 TL tutarındaki kitap ödemesini 3 taksit olarak yapmak istememe rağmen, daha önce Paraf Dünyam üzerinden katıldığım kampanya nedeniyle işlem 8 taksite bölünmüş görünmektedir.

Bu durumun düzeltilmesi için 12 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 14 Eylül’de, kartımın hesap kesim tarihinin de aynı gün olması nedeniyle tekrar arayıp aciliyet belirttim, buna rağmen yine sonuç alamadım. Bugün tekrar aradığımda da sadece “en kısa sürede” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Taksit sayısının 3 taksite düşürülmesini, sürecin uzatılmadan netleştirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu sorun nedeniyle kart borcumu da, düzeltme yapılmasını beklediğim için ödeyemedim. İçindeki bonusları kullandıktan sonra bu ilgisizlik ve gecikmeler nedeniyle kartımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.

Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve işlemin 3 taksite dönüştürülmesini talep ediyorum.