to read complaints and reviews, or file yours.Kiralık Kasa Ücret Artışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Hakkında Şikayet
Halkbank Küçükçekmece Şubesi'nde bulunan kiralık kasam için 30 Nisan 2025 tarihinde, sigorta ile birlikte yaklaşık 5000 TL civarında bir yenileme fiyatı aldım. 29.05.2025 tarihinde, ekte sunduğum ekran görüntülerine istinaden, kendisini Halkbank Küçükçekmece Şubesi'nde çalışan olarak tanıtan ve WhatsApp'ta ismi F**** D**** olarak kayıtlı bir kişiden, kasa ücretimin arttığı yönünde mesaj aldım. Yine ekte sunduğum WhatsApp konuşmalarında görüleceği üzere, bu zammı kabul etmediğimi ve tarafıma bilgi verilmediğini belirttim. Ertesi gün, yani 30.05.2025 tarihinde eşim Halkbank Küçükçekmece Şubesi'ne gittiğinde, 2400 TL kasa ücreti ve 2050 TL sigorta ücreti olmak üzere toplam 4450 TL ödeme yaptı. Tarafıma özelden mesaj atarak yanıltıcı bilgi paylaşan kişinin yaptığı bu eylemin şirket politikasındaki yerini merak ediyorum. Ayrıca, sigorta ücretinin iadesini, konu hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Daha önce yazdığım şikayete 3. Şahıslara bilgi verilememektedir yazdınız fakat kasa benim mesaj bana geldi nasıl 3. Şahıs oluyorum ben. Asılsız şekilde şikayet kaydını kapatmayın. Halkbank Küçükçekmece Şubesi'nde bulunan kiralık kasam için 30 Nisan 2025 tarihinde, sigorta ile birlikte yaklaşık 5000 TL civarında bir yenileme fiyatı aldım. 29.05.2025 tarihinde, ekte sunduğum ekran görüntülerine istinaden, kendisini Halkbank Küçükçekmece Şubesi'nde çalışan olarak tanıtan ve WhatsApp'ta ismi f**** d**** olarak kayıtlı bir kişiden, kasa ücretimin arttığı yönünde mesaj aldım. Yine ekte sunduğum WhatsApp konuşmalarında görüleceği üzere, bu zammı kabul etmediğimi ve tarafıma bilgi verilmediğini belirttim. Ertesi gün, yani 30.05.2025 tarihinde eşim Halkbank Küçükçekmece Şubesi'ne gittiğinde, 2400 TL kasa ücreti ve 2050 TL sigorta ücreti olmak üzere toplam 4450 TL ödeme yaptı. Tarafıma özelden mesaj atarak yanıltıcı bilgi paylaşan kişinin yaptığı bu eylemin şirket politikasındaki yerini merak ediyorum. Ayrıca, sigorta ücretinin iadesini, konu hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3. şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hak sahibi zaten benim. Gelen mesaj bana atıldı. Söz konusu şikayet kaydını kapatmak için asılsız sebep sunmayın lütfen
