to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kiralık Kasa Kapatma İşleminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ek Ücret Talebi!
Küçükçekmece Halkbank şubesinden dün kiralık kasam için arandım. Arayan kişi, kasanın yenilenmesi gerektiğini söyledi. Ben de nöbette olduğumu, bugün gelemeyeceğimi belirttim. O kişi de bana, 'Tamam, yarın gelin kapatalım.' dedi. Kapatmak için gittiğimde ise kasanın kapatılması için 2.500 TL kusur ödemesi yapmam gerektiğini söylediler. Sebebini sorduğumda, 'Dün gelseydiniz böyle bir şey olmayacaktı. Bugün geldiğiniz için fark ödemeniz gerekiyor.' dediler. Ertesi gün para talep ettiler. Beni arayan kişi böyle bir şey demediğini iddia etti. Ses kayıtlarında da bu durum mevcut. Bu konuda mağdur oldum. Hiç kimse de çözüm üretmedi. Diyaloğu aradığımda, 'Biz karışamıyoruz.' diyorlar. Ben bu konuda mağdur oldum. Dün de aynı sorun olmuş, dün gelen kişiden de talep etmişler. Bu şekilde bir çözüm üretilmesini istiyorum. Bu konuda mağdur edildim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim Halkbank'a
