to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Paraf Classic kartımı cüzdanımda bulamadığım için, güvenlik amacıyla Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak temassız özelliğini kapattırmak istedim. Müşteri hizmetleri, kartımı bulamazsam geçici olarak kapatabileceklerini ve bulduğumda 7 gün içinde tekrar açtırabileceğimi söyledi. Kabul edip kartımı geçici olarak kapattım. Aynı gün akşam saatlerinde kartımı buldum ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın açık olduğu bilgisi verildi. Ancak ertesi gün alışveriş yapamadım ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez bana, borcum olduğu için kartımın kapalı olduğu söylendi. Oysa her zaman borcumu zamanında ödeyen biriyim ve ekstrem kesilmediği halde 1.600 TL’lik borcumu ödedim. Buna rağmen kartım açılmadı. Tekrar arayıp talep oluşturdum fakat geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 5 gündür kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte market alışverişlerimi ve internet alışverişlerimi yapamadım, maaşım da henüz yatmadığı için mağduriyetim daha da arttı. Kartım İstanbul/Güneşli şubesine bağlı ve tüm işlemleri telefon üzerinden gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm alamadım.
Kartımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Halkbank’a ait açık hesap borcumu 07.10.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, kredi kartıma hâlâ kısıtlama uygulanıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yasal takibe alındığımı ise borcumu ödemeye gittiğimde öğrendim; bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme almadım. Borcumu ödedikten s...
8 Ağustos 2025 tarihinde, 37.000 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen ve bulunduğum şehirden 1000 km uzaktayken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Paraf kredi kartımın (son dört hanesi: 2453) borç nedeniyle kullanıma kapatılmasıyla mağdur edildim. O gün yapılandırma talebinde bulunmama ve bu...
18.07.2025 tarihinde Halkbank kredi kartımı kaybettim. Aynı gün saat 13.00’te müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıp bildirimi yaptım. Müşteri temsilcinize kartımı geçici olarak kapatmanın mümkün olup olmadığını sorduğumda, kartın tamamen iptal ettiğini, geçici olarak kapatmanın mümkün olmadığı bilgi...
7 Eylül 2025 tarihinde Paraf Troy kredi kartımın Ağustos ekstresinde fazla borç yansıtıldığını fark ettiğim için Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında defalarca farklı kişilere aktarıldım, ancak kimse konuyu net bir şekilde açıklayamadı. Bazı çalışanlar provizyon dediler, bazıları ...
10.06.2025 tarihinde Halkbank müşteri temsilcisi aracılığıyla Bankamatik kart başvurusu yaptım. Aradan geçen 5 aya rağmen kartım tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte toplamda 6 kez müşteri temsilcisiyle görüşerek her seferinde yeni bir başvuru yapıldı, fakat hiçbir şekilde kartımın akıbetiyle ilgili net bi...
Yorumlar