Acil İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

03.08.2026 tarihinde saat 17:00 civarında başlayan ve 2 gündür devam eden internet kesintisi nedeniyle Extranet aboneliğimde Muğla Fethiye’de hiç internet hizmeti alamıyorum. Evdeki bağlantı tamamen gitmiş durumda ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyoruz, kimse bizimle iletişime geçmiyor ve arıza kaydımızla ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Hem internet hizmetinin tamamen kesik olması hem de destek alamamamız kabul edilebilir bir durum değil.

100480006687 numaralı aboneliğim için internet bağlantımın acil olarak tekrar sağlanmasını, yaşanılan mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sırf uygun fiyata internet sağlıyorsunuz diye insanlara bunu yaşatmaya hakkınız yok.