to read complaints and reviews, or file yours.1
Kart Yenilemede İstemediğim Troy Özellikli Kart Gönderildi
Halkbank Platinum Mastercard kullanıyordum. Kartın temassız özelliği arızalandığı için yenilenmesini istedim; ancak kart yenilenip geldiğinde Troy özellikli kart göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun banka politikası olduğunu belirttiler. Ancak yeniden bir kredi kartı başvurusu yaparsam sıfırdan bir Mastercard gönderebileceklerini söylediler. Böyle bir durumda, müşteriye emrivaki yapıp banka politikasını zorunlu kılmalarını kabul etmiyorum. Şahsıma tanımlanan kartın aynı özelliklerde gönderilmesini istiyorum.
4 Eylül 2025 16:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
