to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Platinum Mastercard kullanıyordum. Kartın temassız özelliği arızalandığı için yenilenmesini istedim; ancak kart yenilenip geldiğinde Troy özellikli kart göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun banka politikası olduğunu belirttiler. Ancak yeniden bir kredi kartı başvurusu yaparsam sıfırdan bir Mastercard gönderebileceklerini söylediler. Böyle bir durumda, müşteriye emrivaki yapıp banka politikasını zorunlu kılmalarını kabul etmiyorum. Şahsıma tanımlanan kartın aynı özelliklerde gönderilmesini istiyorum.
Halkbank, son kullanma tarihi geçen kartımı onayım olmadan Troy karta geçirmiş. Tabii ki işime yaramadığı için Mastercard olarak yeni kart talep ettim. Ancak, eski kart ve yeni gelen Troy kartı iptal ettikleri için aktif olarak kullandığım kredi kartını artık kullanamıyorum. Yeni kart başvurusu yapı...
Halkbank Platinum kart talep ettim banka kartı özelliği bulunmayan kart geldi bu kartı istemiyorum. Değişmesi için müşteri hizmetlerine ulaştım. Bu şekilde yeni bir kart başvurusu yapılamıyormuş. Önceki banka kartı özellikli kredi kartımı kapattım ama şimdi de aynı oluyor hatta tekrar başvuru yapars...
Halkbank Visa kartımın yenileme işlemi sırasında, bilgim ve onayım olmadan kartım Troy olarak değiştirildi ve tarafıma gönderildi. Troy kartı kesinlikle istemedim; bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Kart bana ulaştıktan sonra iptal etmek istedim anca...
Halkbank'nı arayarak Troy kart başvurusunda bulundum kartım geldi fakat üzerinde temassız işareti olmasına rağmen temassız bir şekilde ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat Visa ve master karta temassız şekilde kullanırken nasıl oluyor da troyda temassız olmaz. Bu konu hakkında Halkba...
Yorumlar