to read complaints and reviews, or file yours.Kart Üyelik Ücreti Kesintisi Haksız Ve İptal Edilmesi Gerekiyor
Sayın Halkbank Genel Müdürlüğü’ne,
Bankanıza ait, sonu 6255 ile biten Paraf logolu kredi kartımdan, son ekstre döneminde 530 TL tutarında "Kart Üyelik Ücreti" adı altında kesinti yapıldığını tespit ettim.
Aşağıda belirtilen yasal düzenlemeler gereği bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum:
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu uyarınca, bankaların kart sahiplerine "aidatsız bir kart seçeneği" sunması ve tüketicinin rızası dışında yapılan bu tür kesintilerin haksız şart teşkil etmesi,
Yargıtay Başkanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti kararlarında, kart aidatlarının ancak müşterinin onayına dayalı, şeffaf ve karşılıklı müzakere edilmiş bir hizmet bedeli olması gerektiği vurgulanmaktadır.
Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak, bu haksız kesintinin iptal edilmesini ve tutarın kartıma nakit iade veya ParafPara olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kartımı kapatma seçeneğini değerlendireceğimi bildirmek isterim.
Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.
Saygılarımla,
Ali O***
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bankanıza iletmiş olduğum 530 TL tutarındaki kart aidatı itirazım, "uygun bulunmadığı" gerekçesiyle reddedilmiştir. Yıllardır müşterisi olduğum ve aktif olarak kullandığım bankanızın, haksız yere alınan bu ücret konusunda müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunmak yerine katı bir tutum sergilemesini üzüntüyle karşıladım. Bu gelişme üzerine; Haksız aidat kesintisi yapılan sonu 6255 ile biten Paraf kartımı, Banka bünyesindeki diğer tüm ek kartlarımı ve mevduat hesaplarımı, an itibarıyla iptal etmiş ve bankanızla olan tüm ilişiğimi kesmiş bulunmaktayım. Müşterisini sadece bir "aidat kalemi" olarak gören ve sadakati ödüllendirmek yerine cezalandıran bu yaklaşımınız sebebiyle, artık bankanızın hizmetlerini kullanmama kararı aldım. Kesilen haksız tutarın iadesi yapılmadığı takdirde, yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden aramaya devam edeceğimi ve bu süreci kamuoyuyla paylaşacağımı beyan ederim.
Bankanıza iletmiş olduğum 530 TL tutarındaki kart aidatı itirazım, "uygun bulunmadığı" gerekçesiyle reddedilmiştir. Yıllardır müşterisi olduğum ve aktif olarak kullandığım bankanızın, haksız yere alınan bu ücret konusunda müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunmak yerine katı bir tutum sergilemesini üzüntüyle karşıladım. Bu gelişme üzerine; Haksız aidat kesintisi yapılan sonu 6255 ile biten Paraf kartımı, Banka bünyesindeki diğer tüm ek kartlarımı ve mevduat hesaplarımı, an itibarıyla iptal etmiş ve bankanızla olan tüm ilişiğimi kesmiş bulunmaktayım. Müşterisini sadece bir "aidat kalemi" olarak gören ve sadakati ödüllendirmek yerine cezalandıran bu yaklaşımınız sebebiyle, artık bankanızın hizmetlerini kullanmama kararı aldım. Kesilen haksız tutarın iadesi yapılmadığı takdirde, yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden aramaya devam edeceğimi ve bu süreci kamuoyuyla paylaşacağımı beyan ederim.
