Kapatılan Ticari KMH Borcunun Risk Merkezi Ve Findeks’te Hâlâ Aktif Görülmesi

Şahıs firması sahibiyim ve Halkbank’ta bulunan ticari kredi, kredi kartı ve ticari KMH ürünlerimin tamamını yaklaşık iki ay önce ödeyerek kapattım. Borçların kapanmasının ardından hem e-Devlet Risk Merkezi hem de Findeks raporlarımda kredi ve kredi kartı borçlarımın kapandığı görülmesine rağmen, 254.417 TL tutarındaki ticari KMH borcum hâlâ ödenmemiş gibi görünmektedir. Halkbank nezdinde ise bu tutarda herhangi bir borcum bulunmadığı ifade edilmektedir.

Bu süreçte Halkbank çağrı merkezi ile defalarca görüştüm ve her defasında ticari kredi, ticari kredi kartı ve ticari KMH de dahil olmak üzere hiçbir borcumun kalmadığı teyit edildi. Bağlı olduğum İstanbul Sefaköy İnönü Şubesi ise kayıtların zamanla güncelleneceğini söyleyerek beklememi istedi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen Risk Merkezi ve Findeks raporlarındaki bu hatalı görünen ticari KMH kaydı düzeltilmedi.

Üstelik sorun sadece KMH kaydıyla sınırlı kalmayıp, diğer bankaların kendi sistemlerinde de kapatılmış olan ticari kredi ve ticari kredi kartı ürünlerim hâlâ aktif risk olarak görünmeye devam etmektedir. Bu nedenle farklı bankalardaki (6–7 banka) kredi ve limit başvurularım olumsuz etkilenmekte, başvurularım reddedilmekte veya sınırlandırılmaktadır. Ticari itibarıma ve finansal hareket kabiliyetime doğrudan zarar veren bu durum, tamamen Halkbank tarafından Risk Merkezi ve ilgili sistemlere yapılan eksik ya da hatalı bildirimlerden kaynaklanıyor gibi görünmektedir.

Halkbank’ın, şirketim adına daha önce kullanılan tüm ticari kredi, ticari kredi kartı ve ticari KMH ürünlerine ilişkin bildirimleri Risk Merkezi ve ilgili bankacılık sistemleri üzerinden acilen incelemesini, özellikle 254.417 TL tutarındaki ticari KMH kaydının ve diğer bankalarda hâlen aktif görülen kapatılmış ticari ürünlerin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Yaklaşık iki aydır devam eden bu mağduriyet nedeniyle, düzeltme işlemlerinin gecikmeksizin sonuçlandırılmasını ve yapılan tüm işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak detaylı bilgi verilmesini istiyorum.