Halkbank Kızıltepe Şubesi'nden Ticari Kredi Kartı Reddi Operasyonel Zorluk Yaratıyor
Halkbank Kızıltepe Şubesi bünyesinde, Kızıltepe Esnaf ve Sanatkarlar Kredi ve Kefalet Kooperatifi kefaletiyle 1.000.000 TL tutarında esnaf kredisini fiilen kullanmış bulunmaktayız. Bu kadar yüksek tutarlı ve riskli bir krediyi onaylayıp teminatlandırarak tarafımıza tahsis eden bankanızın, şirketimizin en temel operasyonel ihtiyacı olan ticari kredi kartı talebimizi hiçbir gerekçe sunmadan yaklaşık 4 aydır reddetmesi ve süreci tıkaması, ticari anlamda kabul edilemez bir durumdur.
Taşımacılık sektöründe faaliyet gösteren bir firma olarak akaryakıt, otoban geçişleri, bakım ve diğer lojistik giderlerimizin büyük kısmını kart üzerinden yürütmek zorundayız. Buna rağmen internet ve diğer kanallar üzerinden yaptığımız başvurular sürekli şubeye yönlendirilmekte, şubeye gittiğimizde ise hiçbir yazılı veya sözlü gerekçe belirtilmeden ticari kredi kartı talebimiz karşılanmamaktadır.
Yüksek tutarlı kredimizi düzenli şekilde kullanıyor olmamıza rağmen, en temel nakit akışı ihtiyacımız olan ticari kredi kartının gerekçesiz şekilde engellenmesinin tarafımıza ciddi operasyonel zorluklar yaşattığını belirtmek istiyorum. Adıma tanımlı ticari kredi kartının acilen onaylanarak basılmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bugüne kadar neden verilmediğine ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.



