to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Sonrası Otomatik Sigorta Kesintisi Ve İade İsteği
Yaklaşık üç ay önce evimi sattım ve Halkbank Sultanhamam Şubesi'ndeki konut kredimi tamamen kapattım. Buna rağmen şube, Türkiye Sigorta'ya gerekli bildirimi yapmadığı için poliçem devam ediyormuş gibi otomatik talimat tanımlamış ve 20.06.2026 tarihinde hesabımdan 508,74 TL sigorta bedeli kesilmiştir. Evimi satmış olmama rağmen tarafıma yeniden poliçe yapılması ve bunun bilgim dışında hesabımdan tahsil edilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Konu ile ilgili Türkiye Sigorta'yı aradığımda, Halkbank Sultanhamam Şubesi'nin gerekli bildirimi yapmadığını, bu işlem düzeltilmezse her yıl aynı tutarın hesabımdan kesilmeye devam edeceğini öğrendim. Müşteri temsilcisi hatası olsa dahi, kredi kapanmış ve ev satılmışken hâlen otomatik talimatla para çekilmesi benim açımdan son derece haksız ve mağdur edici bir uygulamadır.
Hesabımdan iznim ve bilgim olmadan çekilen 508,74 TL tutarının derhal iadesini, Türkiye Sigorta nezdindeki ilgili poliçenin iptal edilmesini ve Halkbank Sultanhamam Şubesi üzerinden tanımlanan tüm otomatik sigorta talimatlarının kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ev satışım ve kredi kapatım sonrası, bundan sonra ben onay vermedikçe hesabımdan bu şekilde herhangi bir sigorta kesintisi yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
