Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapalı Hesaba Yetkisiz Transfer Ve Güvenlik Endişesi

profile
23 Ocak 23:22
204

Halkbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabımı kapatmama rağmen, bugün tanımadığım bir kişiden kapalı olması gereken hesabıma 50 TL tutarında para transferi yapıldığına dair SMS bildirimi aldım. Hesabımın kapalı olması gerektiği halde böyle bir işlem görünmesi beni hem güvenlik açısından endişelendirdi hem de bankaya olan güvenimi sarstı.

SMS’in ekran görüntüsü elimde mevcut ve işlem ayrıntıları, bana ait olmaması gereken bir hesaba para girişi olduğunu gösteriyor. Bu durumun neden yaşandığını anlamak ve olası bir güvenlik ya da sistem hatası varsa acilen tespit edilmesini istiyorum.

Konu ile ilgili olarak Halkbank çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Hem hesabımın durumu hem de bu işlemle ilgili olarak açık ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun kişisel ve finansal güvenliğim açısından risk oluşturup oluşturmadığı konusunda da aydınlatılmak istiyorum.

26 Ocak 09:09 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alim sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numaram İzinsiz Kullanılarak Açılan Hesap Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
04 Aralık 2025 14:28
471

İzinsiz Kullanılan Telefon Numaram Nedeniyle Güvenlik Zaafiyeti Ve Acil Müdahale Talebi

profile
15 Ekim 2025 16:34
1.012
izinsiz-kullanilan-telefon-numaram-nedeniyle-guvenlik-zaafiyeti-ve-acil-mudahale-talebi-1.jpg
2
Ali sonuçtan memnun değil

Bilgim Dışında Onaylanmış Maaş Avansı Ve Güvenlik Endişesi

profile
11 Ağustos 2025 10:44
2.899
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri