Bilgim Dışında Onaylanmış Maaş Avansı Ve Güvenlik Endişesi

8 Ağustos 2025 günü saat 17:34’te, Halkbank tarafından telefonuma “Maaş avansı başvurunuz 50.000 TL olarak onaylanmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve hesabımda da bu tutarı hiç görmedim. Bu durum, bilgim ve onayım dışında adıma işlem yapılması anlamına geliyor ve banka güvenliğine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Daha önce de isteğim dışında kredi kartı verilmek istenmişti ve bu nedenle bankadan hesap kapatmışlığım oldu. O dönemde de banka görevlisinin şahsi telefonundan aranarak başka bir kural ihlaliyle karşılaşmıştım. Son yaşadığım olayda ise müşteri hizmetlerini aradığımda, KVKK’nın ihlal edilmediği, işlemin Cihangir Şubesi tarafından yapıldığı ve yapan şahsın bilgisinin verilemeyeceği söylendi. Görüşme, bir daha tekrarlanmaması temennisiyle sonlandırıldı. Referans numarası: 1639001174700. Ayrıca, internet üzerinden de bankayla iletişime geçtim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım.

Bu işlemlerin hiçbirinde bana herhangi bir onay sorulmadı; SMS, mobil uygulama bildirimi veya ıslak imza gibi bir onay süreci yaşanmadı. Hesabımda herhangi bir maddi kayıp veya para hareketi olmadı; ancak bilgim dışında işlem yapılması beni endişelendirdi.

Bu tür işlemlerin iznim ve onayım olmadan tekrarlanmamasını, banka güvenlik önlemlerinin artırılmasını, sorumluların tespit edilerek gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bundan sonra adıma hiçbir şekilde iznim olmadan kredi, kredi kartı, avans veya benzeri borçlandırıcı işlemlerin yapılmamasını istiyorum.