to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarının Uygulanmaması Nedeniyle ParaPuan Ve Faizsiz Taksit Eksikliği
Halkbank Paraf kredi kartım için 16.10.2025 tarihinden bu yana otomatik ödeme talimatları, sağlık ve eğitim harcamalarıyla ilgili kampanyalardan yararlanmaya çalışıyorum. Kartı kullanırken otomatik ödeme talimatlarına belirli tutarlarda ParaPuan verileceği ve sağlık ile eğitim harcamalarına faizsiz taksit uygulanacağı belirtilmişti. Ancak otomatik ödeme talimatlarıma iddia edilen miktarda ParaPuan yüklenmedi, sağlık işlemlerimde de faizsiz taksitlendirme yapılmadı ve eğitim ödemelerimde de yine kampanyada belirtilen şekilde faizsiz taksit uygulanmadı.
Bu durumla ilgili olarak müşteri temsilcisini aradığımda kampanya şartlarını sağlamadığım söylendi. Oysa ben işlemlerimi kampanya koşullarına uygun şekilde yaptığımı düşünüyorum ve bu nedenle yaklaşık iki aydır mağdur durumdayım. Eksik ParaPuan ve uygulanmayan taksitler sebebiyle yaklaşık 2.000 TL civarında maddi kaybım oluştu.
Kampanya şartlarının tarafıma açık ve doğru biçimde uygulanmasını, hak ettiğim ParaPuanların yüklenmesini, sağlık ve eğitim harcamalarım için faizsiz taksitlendirmelerin geriye dönük olarak düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
