to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İlk Alışverişim Puanı Tanınmadı Ve Halkbank’tan Geri Dönüş Yok
Halkbank Paraf kredi kartımla, Paraf mobil uygulaması üzerinden katıldığım “seçili Opet istasyonlarında 1000 TL üzeri 4 alışverişe 350 puan hediye” kampanyasından yararlanmak istedim. 13 Ocak günü saat 14.00 civarında Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan Mer Sav Opet istasyonunda kampanya şartlarına uygun olacak şekilde ilk yakıt alışverişimi yaptım. Buna rağmen bu harcamam kampanyaya ilk alışveriş olarak yansımadı ve sistem tarafından kampanyaya dahil edilmedi.
Durumu bildirmek için Halkbank tarafına şikayet oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne SMS ile ne de farklı bir kanaldan bilgilendirme alamadım.
Kampanyaya Paraf mobil uygulaması üzerinden katıldığım ve belirtilen şartlara uygun şekilde alışveriş yaptığım halde, 13 Ocak tarihli bu işlemin kampanyadaki ilk alışverişim olarak kabul edilmesini ve buna göre tarafıma gerekli düzeltmenin yapılarak puan haklarımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un , Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faksı ve adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İncelemenin devam ettiğini söylemişsiniz. 12 gündür beklemedeyim. Kampanya bitmeden yanıt vermenizi umut ediyorum.
Dün yine akaryakıt aldım ve tabii ki yine sayılmadı. Nasıl kampanyaya yapıyorsunuz ve beni neden dışında tutuyorsunuz anlayamıyorum. Alışverişlerimi Paraf posundan yapmam lazımmış. Alışveriş yapınca pos seçme hakkım mı var? Kampanya yapacaksanız düzgün yapın.
Kardeş her istasyonda geçerli değil bir de geçerli olan istasyonda parf ğosundan işlem tapman lazım şimdi de Petrol Ofisi ile yaptılar ünvan yok lşstede sadece adresler var istasyon aratıyorlar