to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İle Kazanılan ParafPara Puanlarım Uyarı Yapılmadan İptal Edildi
Pendik/İstanbul şubesine bağlı, 3761 ile biten Halkbank kredi kartımda kampanya kapsamında yüklenen toplam 930 TL’lik ParafPara'nın 600 TL’lik kısmı, harcama limiti kampanyası ile hesabıma tanımlanmıştı. Ancak bu puanı bir ay içinde kullanmadığım gerekçesiyle, 15.08.2025 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan iptal edildi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, puanların bir gün önce kullanmadığım için iptal edildiği tarafıma iletildi. Puanlarımın tekrar yüklenmesini talep ettim fakat olumsuz yanıt aldım. Görüşme sırasında herhangi bir çözüm veya alternatif de sunulmadı, ayrıca yaklaşık 15-20 dakika bekletilerek zamanım boşa harcandı.
Kampanya kapsamında kazandığım ParafPara puanlarımın kartıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Halkbank’a ait tüm kredi kartı ve hesaplarımı iptal edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
