to read complaints and reviews, or file yours.Kahta Şubesinde Aile Kartı Başvurularında Yoğun Kalabalık Ve Saatlerce Bekleme
Halkbank Adıyaman Kahta Şubesi’ne annem için aile kartı başvurusu yapmaya gittiğimizde, şube kapısının önünde en az 200 kişinin mağdur bir şekilde beklediğine şahit olduk. İşlemlerini yaptıramayıp geri dönen çok sayıda kişi vardı, biz de uzun süre beklememize rağmen işlemimizi gerçekleştiremeyip geri dönmek zorunda kaldık.
Ertesi gün tekrar gittiğimizde yine aynı izdihamın yaşandığını gördük. Özellikle yaşlı insanlar ve kadınlar, kapının önünde sıcak havada saatlerce umutla bekliyorlar. Annem 64 yaşında ve yaklaşık bir haftadır her gün şubeye gitmemize rağmen aile kartı başvurusu yaptıramadan, mağdur bir şekilde eve geri dönüyoruz.
Bu kadar insanın bu şekilde mağdur edilmemesi için şubede düzenli bir sıra sistemi kurulmasını ve personel sayısının artırılmasını talep ediyorum. Özellikle yaşlı ve hassas durumdaki vatandaşların bu izdihamdan etkilenmeden, insan onuruna yakışır bir şekilde hizmet alabilmesi için gerekli önlemlerin bir an önce alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
