to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve 33 Gündür Çözülemeyen Mağduriyet
07.07.2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında Halkbank Paraf kredi kartımdan “cars on booking london” isimli bir yerden 23.371,24₺ tutarında harcama yapılmıştır. İşlemi fark ettiğim anda, yalnızca iki dakika içinde Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazı oluşturdum. Aynı gün Cumhuriyet Başsavcılığı’na da suç duyurusunda bulundum.
Kartım hemen iptal edilip yeni kart gönderildi; fakat ben yeni kartı kullanmıyorum. Söz konusu harcamanın bankanın güvenlik duvarı aşılmış şekilde, yurt dışından yapıldığını düşünüyorum. 33 gün boyunca yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet kaydı oluşturdum; fakat her seferinde yalnızca “İşleminiz incelenmektedir.” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Bilgim ve iznim olmadan yapılan bu harcamanın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve 33 gündür yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Halkbank’ın gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
33 gündür şahsımı oyalamak suretiyle aynı cevabı verdiğiniz yetmiyor gibi bir de burayada aynı cevabı vermişsiniz. En kısa sürede yapılan bu iznim bilgim onayım olmayan harcamanın iadesini yapın!
Özel banka olsa şimdiye kadar zarar giderilmişti, devlet bankası olduğu için mi böyle yavaştan alınıyor?