to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Açılması Ve Şikayetimin Kayda Alınmaması
Halkbank Bursa Tuzpazarı Şubesi’nin, bilgim, iznim ve rızam dışında adıma kredi kartı başvurusu yapmasından dolayı şikayetçiyim. 10.07.2026 tarihinde bankadan gelen mesajla adıma kredi kartı açıldığını ve kartın adresime gönderildiğini öğrendim. Benim herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılması, ileride yine bilgim dışında adıma kredi çekilebileceği endişesi yaşamama neden oldu.
Mesajı aldıktan sonra bankayı arayarak bu kartın hemen kapatılmasını talep ettim ve bu durumdan şikayetçi olduğumu belirttim. Ancak görüştüğüm kişi bu hattın şikayet merci olmadığını, şikayetimin alınamayacağını söyledi. Hem izinsiz kart açılması hem de şikayetimin telefon üzerinden kayda bile alınmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ve tedirgin hissediyorum.
Halkbank Bursa Tuzpazarı Şubesi’nin bu işlemle ilgili olarak denetlenmesini, adıma hangi onaya dayanarak kart başvurusu yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir işlemin tekrar edilmeyeceğine dair tarafıma güvence verilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte kişisel verilerimin ve imzamın nasıl kullanıldığının araştırılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
