İzinsiz Avans Ve Halkbank'ın Umursamaz Tutumu

Halkbank tarafından bilgim ve iznim olmadan adıma avans tanımlanmış ve sanki bu avansı ben talep etmişim gibi tarafıma mesaj gönderilmiştir. Bu durumdan ancak bugün gelen mesaj ile haberdar oldum ve hiçbir şekilde böyle bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen, bankanın kendi uygun görüşüyle bu işlemi yaptığı ifade edilmiştir.

Konu üzerine müşteri temsilcisini aradığımda ise son derece umursamaz bir tavırla, bu avansı kullandıysam faiziyle birlikte ödemem gerektiği söylendi. İptal talebimle ilgili ise net ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi, adeta “kullandıysanız ödersiniz” denilerek sorumluluk tamamen bana bırakıldı.

Benim bilgim ve onayım olmadan tanımlanan bu avans nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İznim dışında oluşturulan bu işlemin iptal edilmesini, bu işlemden kaynaklı faiz, masraf ve benzeri hiçbir bedel talep edilmemesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.