İzinim Olmadan Oluşturulan Vodafone Otomatik Ödeme Talimatı Halkbank'tan Mağduriyet Yaratıyor

Halkbank üzerinden bilgim ve onayım olmadan Vodafone ev interneti için 001**941 abone numaralı hatta otomatik ödeme talimatı tanımlanmıştır. Bu talimat sistemde göründüğü için ben aynı abone numarası için yeni bir otomatik ödeme talimatı veremiyorum.

Otomatik ödeme talimatı görünmesine rağmen faturalar bu talimattan ödenmiyor ve yaklaşık bir yıldır her ay faturayı manuel olarak, elden ödemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte Vodafone bu durumun sorumluluğunu Halkbank’a, Halkbank ise Vodafone’a yükleyerek sorunu çözmüyor. İki kurumun da birbirini suçlaması nedeniyle müşteri olarak uzun süredir mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Halkbank’ın, bilgim dışında tanımlanmış olan bu otomatik ödeme talimatını 001**941 abone numaralı Vodafone ev interneti için derhal kaldırmasını ve bu karışıklığın giderilmesi için Vodafone ile gerekli iletişimi kurarak sorunu çözmesini istiyorum. Acil çözüm bekliyorum. 0017151941 numaralı abonelik üzerindeki otomatik ödemeyi iptal etmek neden bu kadar zor? Abonelik kardeşim... T... Adına aynı evde interneti ortak kullanıyoruz, şikayet var hesabı olmadığı için burada ben dile getirdim. Halkbank hesabı da yok. Herhangi bir insan kafasına göre puan ya da kampanya için abone numarasını rastgele girip otomatik ödeme talimatını verse gerçek hat sahiplerinin mağduriyetini kim giderecek. Bu resmen sistem açığıdır banka beni arayıp 3. Kişilerin bilgisini veremeyiz diyor 3. Kişilerin otomatik ödeme talimatını neden kabul ediyorsunuz o zaman abonelik bizimse bizim beyanımızı esas kabul edip talimatı kaldirabilmelisin üstelik bu talimat faturayı da ödemiyor yine ben her ay manuel ödüyorum tüketici mağdur kurumlar fatura ödensin gerisi mühim değil derdinde üzerine sorumluluk almıyor onu yapamam bunu yapamam diye tüketiciye dert yanıyorlar