to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gitmeden Otomatik Ödeme İptali Yapamama Sorunu
Halkbank hesabım üzerinden Türk Telekom için tanımlı olan otomatik ödeme talimatını iptal etmek istiyorum ancak bir türlü iptal edemiyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde talimatı iptal etmek istediğimde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da bilgilere ulaşamadıklarını söyleyip yardımcı olmuyorlar.
Şubeye gitmeden bu talimatı iptal edememek ve uygulama ile müşteri hizmetlerinin hiçbir çözüm sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom otomatik ödeme talimatımın hızlı bir şekilde iptal edilmesini ve bu işlemin şube zorunluluğu olmadan, mobil veya müşteri hizmetleri üzerinden yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
