to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarlarının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Halkbank maaş hesabıma bağlı banka kartımla yaptığım internet alışverişlerine ait iki ayrı iade işlemi 31 Mayıs tarihinde bankaya geçmiş olmasına rağmen, toplamda 7.700 TL’den fazla olan bu tutarlar iki gündür kartıma yansıtılmıyor. İade tutarları bankanın hesabına ulaşmış durumda olmasına rağmen, gereksiz yere bekletildiğini düşünüyorum.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana yardımcı olunmadı. Ne net bir açıklama ne de makul bir süre bilgisi verildi.
Halkbank’tan, söz konusu iade tutarlarının gecikmeksizin maaş hesabıma/kartıma yansıtılmasını ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
