to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 740 TL Kredi Kartına Yansıtılmadı
18 Ocak 2026 tarihinde Halkbank kredi kartımla yaptığım bir internet alışverişi, aynı gün satıcı tarafından iptal edilip 740 TL’lik tutarın iadesi gerçekleştirildi. Karşı taraf ödemeyi iade etmesine rağmen, bu tutar 18 Ocak’tan bu yana Halkbank tarafından kartıma/hesabıma yansıtılmadı.
Yaklaşık 10 gündür çözüm bulunmasını bekliyorum; ancak param hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sürekli “incelemede” gibi oyalayıcı süreçlerle karşılaşıyorum ve bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven kırıcı bir hâl alıyor.
İadesi yapılmış olan 740 TL’nin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank kredi kartımla 17 Ocak’ta Yemeksepeti üzerinden bir işlem yaptım ve aynı gün bu işlemi iptal ettim. Yemeksepeti tarafından 740 TL tutarındaki ödemenin 1–2 gün içinde kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Kart ekstresinde de bu tutar görünmüyor.
Bu süre içinde Halkbank müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, birden fazla şikayet kaydı açıldı ancak bana net bir tarih verilmedi, sadece kayıt açmakla yetinildi. Yemeksepeti’nden iptal edildiğine dair kanıtlarım mevcut olmasına rağmen iade süreci hâlâ tamamlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Halkbank’tan, Yemeksepeti üzerinden iptal edilen bu işleme ait 740 TL’lik tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve bu süre boyunca paramı kullanamadığım günler için yasal çerçevede işleyen faiz tutarının da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Geri dönüş yapılmadı iade tarafıma ulaştırılmadı acil çözüm ve dönüş bekliyorum
