to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta 6 Aylık İade Gecikmesi Ve Hesaba Yansımayan Tutarlar
Halkbank banka kartımla yaptığım bazı harcamalara ait iadeler yaklaşık 6 aydır hesabıma ulaşmıyor. 24 Ekim tarihinde Steam üzerinden yaptığım iki işlemin iadesi, 3 Ocak tarihinde Discord üzerinden yapılan iade ve 23 Mart günü Supercell firmasından yapılacağı söylenen başka bir iade hâlâ hesabıma geçmedi.
Toplamda 4 ayrı işlemden, yaklaşık 200–300 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum. Ücretler çok yüksek olmasa da, bu kadar uzun süre boyunca en küçük meblağların bile hesaba yansımaması ve adeta faizde tutuluyor hissi vermesi beni gerçekten üzdü.
Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerin kendilerinde görünmediğini, beklemem gerektiğini söylediler; ancak ilk fark ettiğim 24 Ekim tarihinden bu yana yaklaşık 6 ay geçti ve hâlen somut bir çözüm üretilmedi. Steam, Discord ve Supercell hesapları bana ait ve tüm bu ödemeleri doğrudan Halkbank banka kartımla gerçekleştirdim. İlgili dekont ve ekran görüntülerini, istenmesi halinde sunabilirim.
Tüm bu iade tutarlarının gecikmeksizin Halkbank banka kartı hesabıma yatırılmasını ve bu 6 aylık gecikme süresi için tarafıma faiz veya uygun görülecek ek ödemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
