Amazon Prime Video Uygulamasında Ses Kayması Sorunu

Amazon Prime Video üzerinden dizi izlerken hem Samsung marka televizyonumda hem de iPhone 14 telefonumda sürekli ses kayması sorunu yaşıyorum. Görüntü ile ses arasında bariz bir gecikme oluyor ve içeriği sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Bu sorun, üyeliğimi aldığım ilk günden beri devam ediyor.

Aynı diziyi başka platformlarda ve uygulamalarda denediğimde hiçbir ses kayması olmuyor; dolayısıyla problem internet bağlantımdan veya cihazlarımdan değil, Amazon Prime uygulamasından kaynaklanıyor. Şu an özellikle izlediğim bir dizide bu sorunla net bir şekilde karşılaştım; diğer içeriklerde de benzer sıkıntılar olabileceğini düşünüyorum.

Amazon’dan beklentim, bu ses kayması probleminin teknik olarak incelenip uygulamada gerekli düzeltmelerin yapılmasıdır. Hem benim hem de diğer kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için bu problemin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.