to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Yetkisiz Kart Aidatı Ve Çifte Kesinti İadesi
Halkbank’a ait Paraf Esnaf kredi kartı hesabımdan, bilgim ve onayım olmaksızın 1.250 TL kart aidatı kesilmiştir. Ayrıca kartı yaklaşık bir aydır hiç kullanmıyor olmama ve herhangi bir harcama yapmamama rağmen, farklı bir tarihte bu kez 1.440 TL tutarında ikinci bir kesinti daha yapılmıştır. İlk kesinti 24 Aralık tarihinde, ikinci kesinti ise bugün gerçekleşmiş ve Aralık 2026 dönemi için ekstrede görünmektedir.
Bu kesintilerle ilgili önceden SMS, e-posta veya yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, tarafıma açık ve detaylı bir fatura ya da ekstre de sunulmamıştır. Konu hakkında banka ile iletişime geçerek itirazda bulundum ancak mağduriyetim giderilmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu kart aidatı ve diğer kesinti tutarlarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin acilen incelenerek düzeltilmesini, benzer izinsiz kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne, BDDK’ya, Reklam Kurulu’na ve gerekirse CİMER üzerinden de ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Gelişme
Halkbank Paraf Esnaf kartımdan yılbaşından önce ve sonra olmak üzere iki kez, her seferinde yaklaşık 2.800 TL olmak üzere yıllık kart aidatı adı altında toplamda yüksek tutarda kesinti yapılmıştır. Hesabımdan bilgim ve onayım dışında, haksız ve izinsiz şekilde bu paralar çekilmiştir.
Bu konuda Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ParafPara ile kısmi iade yapmaya çalıştılar ancak ben bunu kabul etmedim, çünkü kartımdan kesilen gerçek tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaparak resmi şikayet oluşturdum ve şu anda Hakem Heyeti’nden çıkacak kararı bekliyorum.
Hesabımdan ve Paraf Esnaf kartımdan kesilen kart aidatlarının, varsa BSMV faiziyle birlikte hem hesabıma IBAN üzerinden hem de kredi kartı hesabıma eksiksiz ve nakit olarak iadesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda ilamlı icra takibi başlatacağımı ve ayrıca dava açmayı düşündüğümü beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bankanızın kesmiş oldu tutarı ParafPara iadesi istemiyorum hesabımdan çal dı ınız paramı iade edin 2690 TL Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi oluşturdum çıkan kararla. Bankanıza ilamlı icra yoluyla o parayı. Siden alacağım
