to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a ait Paraf Esnaf kredi kartı hesabımdan, bilgim ve onayım olmaksızın 1.250 TL kart aidatı kesilmiştir. Ayrıca kartı yaklaşık bir aydır hiç kullanmıyor olmama ve herhangi bir harcama yapmamama rağmen, farklı bir tarihte bu kez 1.440 TL tutarında ikinci bir kesinti daha yapılmıştır. İlk kesinti 24 Aralık tarihinde, ikinci kesinti ise bugün gerçekleşmiş ve Aralık 2026 dönemi için ekstrede görünmektedir.
Bu kesintilerle ilgili önceden SMS, e-posta veya yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, tarafıma açık ve detaylı bir fatura ya da ekstre de sunulmamıştır. Konu hakkında banka ile iletişime geçerek itirazda bulundum ancak mağduriyetim giderilmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu kart aidatı ve diğer kesinti tutarlarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin acilen incelenerek düzeltilmesini, benzer izinsiz kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne, BDDK’ya, Reklam Kurulu’na ve gerekirse CİMER üzerinden de ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Halkbank Paraf Esnaf kartımdan yılbaşından önce ve sonra olmak üzere iki kez, her seferinde yaklaşık 2.800 TL olmak üzere yıllık kart aidatı adı altında toplamda yüksek tutarda kesinti yapılmıştır. Hesabımdan bilgim ve onayım dışında, haksız ve izinsiz şekilde bu paralar çekilmiştir.
Bu konuda Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ParafPara ile kısmi iade yapmaya çalıştılar ancak ben bunu kabul etmedim, çünkü kartımdan kesilen gerçek tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaparak resmi şikayet oluşturdum ve şu anda Hakem Heyeti’nden çıkacak kararı bekliyorum.
Hesabımdan ve Paraf Esnaf kartımdan kesilen kart aidatlarının, varsa BSMV faiziyle birlikte hem hesabıma IBAN üzerinden hem de kredi kartı hesabıma eksiksiz ve nakit olarak iadesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda ilamlı icra takibi başlatacağımı ve ayrıca dava açmayı düşündüğümü beyan ediyorum.
Halkbank kredi kartı hesabımdan bilgim ve onayım olmaksızın çeşitli kesintiler yapıldığını fark ettim. 18 Aralık tarihinde kartımdan 1.440 TL, 24 Aralık tarihinde ise 1.250 TL kart aidatı adı altında olmak üzere toplamda 2.690 TL tutarında kesinti gerçekleşmiştir. Üstelik kartımı yaklaşık 1 aydır kullanmıyor olmama ve herhangi bir harcama yapmamama rağmen bu tutarlar hesabımdan çekilmiştir.
Bu kesintilerle ilgili olarak tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış, SMS, e-posta ya da yazılı herhangi bir bildirim gönderilmemiştir. Ayrıca bu tutarların hangi gerekçeyle alındığını gösteren açık ve detaylı bir fatura ya da ekstre de sunulmamıştır.
Durumu fark ettikten sonra Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında iade başvurumu oluşturduklarını ve şikayetimin iletileceğini söylediler ancak şu ana kadar kartımdan çekilen tutarlarla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir iade de gerçekleşmedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, bilgim ve onayım olmadan yapılan bu kesintilerin tamamının tarafıma iadesini ve bu kesintilerin hangi gerekçeye dayandırıldığı konusunda yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank kredi kartı hesabımdan bilgim ve onayım olmaksızın çeşitli kesintiler yapıldığını fark ettim. 18 Aralık tarihinde kartımdan 1.440 TL, 24 Aralık tarihinde ise 1.250 TL kart aidatı adı altında olmak üzere toplamda 2.690 TL tutarında kesinti gerçekleşmiştir. Üstelik kartımı yaklaşık 1 aydır kullanmıyor olmama ve herhangi bir harcama yapmamama rağmen bu tutarlar hesabımdan çekilmiştir.
Bu kesintilerle ilgili olarak tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış, SMS, e-posta ya da yazılı herhangi bir bildirim gönderilmemiştir. Ayrıca bu tutarların hangi gerekçeyle alındığını gösteren açık ve detaylı bir fatura ya da ekstre de sunulmamıştır.
Durumu fark ettikten sonra Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında iade başvurumu oluşturduklarını ve şikayetimin iletileceğini söylediler ancak şu ana kadar kartımdan çekilen tutarlarla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir iade de gerçekleşmedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, bilgim ve onayım olmadan yapılan bu kesintilerin tamamının tarafıma iadesini ve bu kesintilerin hangi gerekçeye dayandırıldığı konusunda yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın sonu 9272 ile biten kartını 2021 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 2026 Ocak dönemi ekstreme baktığımda, 2 Ocak tarihinde BSMV dahil 1.250 TL ve 62,50 TL olmak üzere “yıllık kart ücreti” adı altında iki ayrı kesinti yapıldığını fark ettim. Kart aidatı alı...
04.11.2025 tarihinde, tarafıma hiçbir ön bildirim, uyarı veya onay mekanizması işletilmeksizin, sonu 1484 ile biten Paraf Kredi Kartımdan haksız bir k...
Halkbank’a ait Paraf Platinum kredi kartımın sonu 6221 ile biten kartına, 2026 Ocak ayı dönem hareketlerinde BSMV dahil 626,50 TL ve 31,33 TL olmak üzere yıllık kart ücreti adı altında iki ayrı kesinti yansıtılmıştır. Kart aidatı alınacağı konusunda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bu k...
Yorumlar