Açık Onayım Olmadan Yıllık Kart Ücreti Kesildi Ve İade Talebi

Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın sonu 9272 ile biten kartını 2021 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 2026 Ocak dönemi ekstreme baktığımda, 2 Ocak tarihinde BSMV dahil 1.250 TL ve 62,50 TL olmak üzere “yıllık kart ücreti” adı altında iki ayrı kesinti yapıldığını fark ettim. Kart aidatı alınacağı konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu durumu yalnızca ekstremi kontrol ettiğimde görebildim.

Kesintileri fark eder etmez Halkbank ile iletişime geçerek itirazda bulundum; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Uzun süredir kullandığım bu karttan, açık onayım ve bilgim olmadan bu şekilde yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca, bankaların yıllık kart ücreti almadan sunmak zorunda oldukları kart türleri bulunmakta ve sözleşmelerde yer alan haksız şartların tüketici aleyhine olmaması gerekmektedir. Buna rağmen hesabımdan yıllık kart ücreti adı altında kesintiler yapılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Bu nedenle, son ekstreme yansıtılan kart aidatı kesintilerinin iptal edilmesini ve toplam kesinti tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sorunun çözüme kavuşturulmaması halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi, ayrıca konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını istediğimi beyan ediyorum.