Huawei GT 6 Akıllı Saat İlk Kullanımda Şarj Olmadı, Değişim Talebi

12.06.2026 tarihinde Adıyaman Park Avm içindeki Vatan Bilgisayar mağazasından Huawei gt 6 model akıllı saat satın aldım. Ürünü ilk aldığımda içinde şarj olduğu için fişe takma gereği duymadım. Saatin şarjı yaklaşık 7 gün sonra bittiğinde şarja taktığımda hiçbir şekilde şarj almadığını fark ettim. Farklı adaptör ve kablolarla da denememe rağmen saat kesinlikle şarj olmadı; yani ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı.

Bunun üzerine mağazaya giderek iade ya da bire bir değişim talebinde bulundum; ancak buna rağmen iade veya değişim yerine doğrudan onarım kaydı açıldı. Şu an için ürün hâlâ “onarılıyor” şeklinde servis sürecinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Ürünün ilk gününden itibaren sorunsuz kullanabildiğim bir dönemi olmadı; kutusundan arızalı çıkmış bir saat için onarım yerine bire bir ürün değişimi yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Elektronik ortamda gönderilen faturam elimde mevcut. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek Huawei gt 6 akıllı saatimin onarım yapılmadan, gecikmeye yol açılmadan, bire bir yenisi ile değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda iadesinin sağlanmasını istiyorum. İade ya da değişim talebim kabul edilmeyip rızam dışında onarım seçeneği dayatılması durumunda, tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti nezdinde haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. Ayrıca mağaza kontrol sırasında hiç sorun görülmedi; buna rağmen serviste kılcal çatlaklar olarak onarım dayatılmak istendi.