Paraf Esnaf Kartı Yıllık Ücret Kesintisi Bilgilendirme Yapılmadan Alındı

Halkbank’a ait Paraf ve Paraf Esnaf kredi kartlarımın sonu sırasıyla 2035 ve 2959 ile biten kartlarıma, 27.12.2026 tarihinde Aralık 2025 dönem hareketlerinde 1.250 TL ve 62,50 TL olmak üzere BSMV dahil yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart aidatı alınacağı konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kesintiyi yalnızca ekstreme ve kart hareketlerime baktığımda fark edebildim. Özellikle uzun süredir aktif olarak kullandığım Paraf Esnaf kartımdan, haberim ve onayım olmadan bu şekilde yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.

Kesinti sonrası Halkbank ile iletişime geçerek itirazda bulundum, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Bu durum hem müşteri memnuniyeti açısından hem de hukuki açıdan beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı, 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür ücretler, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca da geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş içtihatlar bulunmaktadır.

Bu kapsamda, son ekstrelerimde yer alan yıllık kart ücreti kesintilerinin iptal edilerek toplam kesinti tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sorun çözüme kavuşturulmazsa kredi kartlarımı iptal ettireceğimi beyan ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini rica ederim.