Halkbank’tan Uzayan İnceleme Ve Net Cevap Beklentisi

Saliha · 2026-05-22T10:43:41+03:00

3 Mayıs tarihinde bir kişi tarafından telefonla çeşitli söylemlerle yönlendirilerek dolandırılmaya çalışıldığımı fark ettim ve durumu anlar anlamaz hemen telefonu kapattım. Yaklaşık 1 dakika içinde Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım ve kredi kartımın derhal kapatılmasını talep ettim, kartım kapatıldı. Ertesi gün de savcılığa giderek konuyla ilgili ifade verdim. Aradan günler geçmesine rağmen Halkbank tarafından hâlâ dosyamla ilgili net bir sonuca ulaşılamadı. Süreçle ilgili bilgi almak için düzenli olarak bankayı arıyorum ancak her seferinde sadece “inceleme devam ediyor, bilgi ve belge toplanıyor” şeklinde genel bir cevap alıyorum. Bu tür dolandırıcılık şüphesi içeren bir konuda inceleme sürecinin bu kadar uzamaması gerektiğini, müşterinin bu kadar belirsizlik içinde bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum. Telefon görüşmesinin ardından çok kısa sürede gerekli bildirimleri yapmama ve resmi makamlara başvurmama rağmen, Halkbank tarafından mağduriyetimin giderilmesine yönelik somut bir adım atılmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sürecin hızlandırılmasını, incelemenin bir an önce sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Halkbank yetkilileri tarafından ciddiyetle ele alınarak tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını, gerekirse kayıtların ve tüm işlem detaylarının tekrar incelenmesini rica ederim. Saygılarımla, Saliha Y*****

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Halkbank Kart Yenileme Sürecinde Karışıklık Ve Bilgi Eksikliği

Reha

Halkbank

Halkbank bireysel kredi kartımın yenilenmesi sürecinde yaşadığım karmaşa ve bilgi eksikliği nedeniyle şikayetçiyim. 15.05.2026 tarihinde, ileride mail order üzerinden doğabilecek riskleri bertaraf etmek amacıyla müşteri temsilcisi aracılığıyla kartımın yenilenmesini talep ettim. Temsilci bu talebi k...

halkbank-kart-yenileme-surecinde-karisiklik-ve-bilgi-eksikligi-4.jpg

halkbank-kart-yenileme-surecinde-karisiklik-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg

halkbank-kart-yenileme-surecinde-karisiklik-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Çözüldü

Halkbank Paraf Kredi Kartı Taksit Kampanyası İşlem Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sedat

Halkbank

"Sorun çözüldü ilginiz için teşekkürler."

Kapalı Kartımda Kalan Taksit Ve Borç Bilgisi Görülemiyor

Muhammet

Halkbank

144

Halkbank’a ait Paraf kredi kartımı borcundan dolayı yaklaşık Haziran 2025 tarihinde 12 taksit olacak şekilde, aylık 5.600 TL ödemeli olarak yapılandırdım ve düzenli şekilde ödemelerimi yapıyorum. Ancak kartım kapalı olduğu ve erişimim olmadığı için, şu anda kaç taksitimin kaldığını ve toplam ne kada...

Halkbank’tan İzinsiz Paraf Kart Başvurusu Ve Acil İnceleme Talebi

Ercan

Halkbank

2.237

11 Mart 2026 tarihinde saat 15:44’te Halkbank’tan “Paraf başvurunuz onaylanmıştır. Kartınız size ulaştıktan sonra şubelerimiz, İnternet Şubesi, Mobil Şube, Paraf Mobil veya 0850 222 0 400 Halkbank Dialog’tan kartınızın şifresini oluşturabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz. Mersis: 0456000468500...

halkbanktan-izinsiz-paraf-kart-basvurusu-ve-acil-inceleme-talebi-1.jpg

Paraf Mastercard Talebine Rağmen Troy Kart Gönderilmesi, Ödemelerde Ve Ekstre Erişiminde Sorunlar

Gökhan

Halkbank

662

Yıllardır Halkbank müşterisiyim ve kredi kartımı son kullanım tarihi yaklaşınca özellikle Paraf Mastercard olarak yenileme talebinde bulunmama rağmen tarafıma Troy kart gönderildi. Eski kartım Mastercard olduğu için, aynı özelliklerle devam etmek istediğimi özellikle belirtmiştim. Yeni gelen Troy k...

Tüm Halkbank Kredi Kartı Şikayetlerini Gör