to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartımla ilgili yaşadığım güvenlik sorununu ve sonrasındaki yaklaşımdan duyduğum rahatsızlığı paylaşmak istiyorum.
1 Şubat 2026 Pazar günü saat 17.00 civarında Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın kapatılmasını talep ettim. Görüşmede kartımın kapatıldığı söylendi, ben de yeni kredi kartımın şifresini oluşturup işlemi bu şekilde sonlandırdım. Buna rağmen 17 Nisan gecesi saat 02.00 sularında, 47 90 ile biten kredi kartıma başkaları tarafından işlem yapılmaya çalışıldığını öğrendim, sistemde başarısız bir deneme olarak görünüyordu.
Bu durum üzerine tekrar Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda kartın aslında kapanmamış olduğunu öğrendim. Kartımın kapatılması talebimi daha önce iletmeme rağmen bu işlemin yapılmamış olması beni hem güvenlik açısından hem de banka hizmetlerine olan güvenim açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Görüşmemde, bu durumdan doğabilecek her türlü mesuliyetin Halkbank Genel Merkez’e ait olduğu ifade edildi ve o aşamada kartımı kapattılar.
Kredi kartımı kapatma talebime rağmen kartın açık bırakılması ve sonrasında izinsiz işlem denemesi yaşanması konusunda Halkbank’tan resmi ve yazılı bir açıklama istiyorum. Kartım neden ilk aramamda gerçekten kapatılmadı, bu süreçte nasıl bir güvenlik zafiyeti oluştu ve bu konuda ne tür önlemler alındıysa tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Halkbank mobil şubemle ilgili güvenlik konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Hesabıma 03.04.2026 başka bir cihazdan giriş yapıldığına dair bildirim aldım ve bunun üzerine hemen bankayı arayarak konuyla ilgili talep oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş ...
03.02.2026 tarihinde gece saat 02:20–02:30 saatleri arasında Halkbank kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında art arda 12–13 adet işlem yapılmış, her bir işlem için 5.499 TL olacak şekilde toplamda yaklaşık 70.000 TL tutarında internet alışverişi gerçekleştirilmiştir. İşlemler temassız/sanal...
Halkbank Paraf Classic kredi kartımdan yurt dışı seyahatim sırasında bilgim ve onayım dışında 13.02.2026 tarihinde iki adet olmak üzere toplam 7.294 TL tutarında şüpheli işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemleri fark ettiğim anda kartımı derhal kapattırarak bankaya şüpheli işlem bildirimi yaptım. Ya...
Yorumlar