to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan TOKİ Projesi İptalinde 5 Bin TL Başvuru Ücretinin İadesi Hatası
Halkbank üzerinden TOKİ sosyal konut projesi için Ekim ayında 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Proje iptal olduğu için bu tutarın iadesini almak istediğimde internet şube ve ATM kanallarını kullanarak işlem yapmaya çalıştım.
Ancak üç gündür iade almaya çalışmama rağmen sistem sürekli “T. C. Bulunamadı” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle ödediğim başvuru bedelini geri alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım.
Ödemesini yaptığım 5.000 TL başvuru ücretinin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
