to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvurusunda 5.000 TL İade Talebinde Sistem Hatası
18.11.2026 tarihinde Kocaeli Merkez Şubesi Halkbank aracılığıyla Kocaeli merkezdeki TOKİ projesine başvuruda bulundum ve bu başvuru kapsamında Halkbank’a 5.000 TL yatırdım. Ödemenin dekontu hâlen elimde mevcut olup, başvuruyu kendi adıma gerçekleştirdim.
TOKİ çekilişi sonucunda hak sahibi olamadım. Bunun üzerine, Halkbank’ın yönlendirdiği TOKİ başvuru iade ekranı üzerinden T.C. kimlik numaramla iade talebi oluşturmaya çalıştığımda, sistem “Girmiş olduğunuz T.C. kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” uyarısını veriyor. Bu nedenle ne başvuruma ne de yatırdığım ücrete sistem üzerinden ulaşamıyorum.
Hem TOKİ hem de Halkbank nezdinde başvuruma ve ödediğim 5.000 TL’ye ilişkin kayıtların sistemde doğru ve eksiksiz şekilde görünmesini, başvurumu göremediğim için iadesini alamadığım 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
