Halkbank'tan Alınan 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Reddedildi

12 Kasım 2025 tarihinde Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için mobil uygulama aracılığıyla hesabım açılarak 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Daha sonra TOKİ’den sonuç alamadığım için 20 Şubat 2026 tarihinde ücret iadesi işlemimi yine Halkbank üzerinden yapmak istedim.

Ancak T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Bu T. C. Kimlik numarasında TOKİ başvurusu bulunamamıştır” hatası veriyor. Eğer üzerime kayıtlı bir başvuru yoksa, o zaman Halkbank nasıl benim adıma hesap açıp TOKİ başvuru ücretini tahsil edebildi, ayrıca TOKİ sisteminde başvuru numaram nasıl oluştu, bunun açıklamasını anlayamıyorum. Diğer bankalar üzerinden başvuru ücretini yatıran pek çok kişi iadesini sorunsuz alabilirken, Halkbank üzerinden ödeme yapanların aynı hata nedeniyle ücret iadesini alamadığını görüyorum.

Bu hata ile karşılaştıktan sonra Halkbank ile iletişime geçtiğimde bana “TOKİ ile görüşün, bizimle bir şey yok” denildi ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Ödemeyi Halkbank üzerinden yaptığım ve ücret benden tahsil edildiği için tarafıma yardımcı olunmasını, 5.000 TL’lik TOKİ başvuru ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.