to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Tokİ Başvuru Bedeli İadesi İçin Kimlik Numarası Bulunamadı Sorunu
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu kapsamında 5.000 TL başvuru bedelini, tarafıma iletilen “TOKİ gayrimenkul başvurunuz alınmıştır” mesajında belirtilen, adı Abdurrahman O***** adına açılmış TR55********************00 IBAN numaralı hesaba yatırdım. Buna rağmen TOKİ çekilişinde adım çıkmadığı için başvuru bedelimin iadesini almak istediğimde sistem üzerinden işlem yapmaya çalışırken “Sistemde kayıtlı T.C. Kimlik numarası bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu sorun 06.03.2026 tarihinde başladı ve o tarihten beri paramı geri alamıyorum. Şu ana kadar Halkbank şubesi ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım; sistem üzerinden iade almaya çalıştığım her seferde aynı hata ekrana geliyor ve işlem tamamlanmıyor.
Halkbank’tan, TOKİ başvuru bedeli olarak yatırdığım 5.000 TL’nin, başvuru sırasında para yatırdığım hesaba eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini ve T.C. Kimlik numaramın sistemde neden bulunamadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum hala devam ediyor benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi
Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim
İlginiz için teşekkür ederim sorunumuz çözüldü
