Halkbank'tan İptal Edilen Rezervasyon İadesindeki Kur Farkı

Halkbank kredi kartımla 03.07.2026 tarihinde Trip.com üzerinden ücretsiz iptal seçeneği ile bir otel rezervasyonu yaptım. Daha sonra bu rezervasyonu iptal ettim. İlgili firma tarafından yaklaşık 35.326 TL civarında iade işlemi gerçekleştirildiği halde, kartıma 34.739,90 TL olarak yansıma oldu; aynı rezervasyon için daha önce kartımdan çekilen tutar ise 37.087,60 TL idi.

Banka ile görüştüğümde bu farkın kur marjından kaynaklandığını söylediler. Kur marjı açıklamasının normal işleyen bir alışveriş için geçerli olabileceğini, ancak burada hizmeti hiç almadığımı, iptal edilen bir işlem ve iade söz konusu olduğu için, benden tahsil edilen tutar neyse iadenin de aynı şekilde yapılması gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen bana mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Hizmeti hiç almamış olmama rağmen, iptal edilen işlem üzerinden kur farkı gerekçesiyle oluşan bu yaklaşık 2.350 TL civarındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve işlemin yeniden incelenerek, iade tutarının kartımdan çekilen asıl tutarla eşitlenmesini talep ediyorum. Şikayetim Trip.com değil, ilgili Halkbank firmasına.