to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde Halkbank internet şubesi üzerinden Bursa Gaz’a ait doğal gaz faturam için iki ayrı ödeme yaptım. İlk işlemde yaklaşık 2.644 TL, ikinci işlemde ise yaklaşık 2.383 TL ödedim. Her iki işlemde de tutarlar Halkbank’taki bireysel hesabımdan çekildi, ancak dekonta ulaşmak istediğimde sistem “dekonta ulaşılamadı” uyarısı veriyor ve işlemler hbpos Alışveriş olarak görünüyor.
Bursa Gaz müşteri hizmetlerini aradığımda bu iki ödemenin sistemlerinde görünmediğini ve borcumu hâlâ ödenmemiş olarak gördüklerini söylediler. Konunun muhasebe birimine iletildiği ve bana dönüş yapılacağı ifade edildi. Şu anda ise hem hesabımdan ödeme çekilmiş durumda hem de Bursa Gaz tarafında borcum ödenmemiş görünüyor.
Halkbank üzerinden yaptığım bu iki ödemenin Bursa Gaz sistemine doğru şekilde ve ilgili faturama işlenecek biçimde yansıtılmasını, ayrıca bankanız tarafında bu işlemlere ait dekontların erişilebilir ve görüntülenebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Bugün Halkbank internet bankacılığı üzerinden Bursa Gaz’a ait doğal gaz faturamı iki ayrı işlem halinde ödedim. İlk işlemde yaklaşık 2.644 TL, ikinci işlemde ise yaklaşık 2.383 TL olmak üzere toplamda yüksek bir tutar hesabımdan çekildi. Ancak bu ödemelere ait dekontlara ulaşmak istediğimde sistem “dekonta ulaşılamadı” uyarısı veriyor ve işlem açıklamasında hbpos alışveriş olarak görünüyor.
Bursa Gaz ile yaptığım telefon görüşmesinde, bugün gerçekleştirdiğim bu iki ödemenin sistemlerinde görünmediği, borcumun hâlâ ödenmemiş olarak gözüktüğü ve konunun muhasebe birimlerine iletildiği, bana dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Şu an itibarıyla hem hesabımdan para çekilmiş durumda hem de Bursa Gaz tarafında borcum ödenmemiş olarak görünüyor.
Orhaneli’deki aboneliğime ait bu ödemelerin en kısa sürede Bursa Gaz sistemine doğru şekilde yansıtılmasını ve Halkbank tarafında da ilgili işlemlere ait dekontların erişilebilir, açık ve şeffaf bir şekilde görüntülenebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Öğrenciyim ve hesabımdaki son paramın, bilgim ve isteğim dışında başka bir kişinin hesabına gönderildiğini, bu kişiye ulaşamadığımı ve paramı geri alamadığımı belirtmek istiyorum. Halkbank hesabımdan 01.11.2026 tarihinde önce 1.000 TL, ardından yine aynı kişiye ait aynı IBAN’a 800 TL olmak üzere top...
Halkbank’ta bulunan bireysel hesabıma bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı destek alamıyor, sadece otomatik olarak “şubenizden işlem yapınız” yönlendirmesi ile karşılaşıyorum. Blokenin sebebinin ne olduğu tarafıma açık ve net bir ş...
Halkbank banka kartımla yaklaşık 4 ay önce internet üzerinden Termos Türkiye adlı siteden bir ürün satın aldım. Bu alışverişle ilgili kartımdan çekilen tutar hesap hareketlerimde açıkça görülmesine rağmen, bu işleme ait bir dekont oluşturulmadı ve dekonta erişemiyorum. Ben bu işlem için, kartımdan ...
Yorumlar