to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank banka kartımla yaklaşık 4 ay önce internet üzerinden Termos Türkiye adlı siteden bir ürün satın aldım. Bu alışverişle ilgili kartımdan çekilen tutar hesap hareketlerimde açıkça görülmesine rağmen, bu işleme ait bir dekont oluşturulmadı ve dekonta erişemiyorum.
Ben bu işlem için, kartımdan çekilen paranın gittiği hesabı da gösteren, hesap hareketi ekranı dışında, resmi nitelikte bir dekont veya buna denk bir belge talep ediyorum. Bu belgeyi satıcı firmayla yaşadığım süreçte kanıt olarak kullanmam gerekiyor.
Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım işleme dair dekont oluşturulmadığı ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. İşlemin sistemde açıkça görünmesine rağmen herhangi bir dekont üretilememesini ve bu konuda çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. İnternetten yapılan bu tür kart işlemlerine ait dekont veya eşdeğer bir belgeyi tarafıma sunmalarını, eğer teknik olarak mümkün değilse bunun gerekçesinin de açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
11 Kasım tarihinde Halkbank hesabıma bağlı banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 274,99 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirildi. Hesap hareketlerimde bu işlemi gördükten sonra, 13 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bu işlemin tarafıma ait olmadığını açıkça ifade e...
Halkbank kredi kartım ile Instagram'dan @gramaltınsatıs adında bir firmadan alışverişlerde bulundum. Ödemeyi kredi kartı internet güvenli ödeme aracılığı ile şifre girerek yaptım. Ödemelerin en sonuncusunu yaptıktan sonra siteye bir daha ulaşamadım. Konuşmalar gitti, elimde herhangi bir belge mevcut...
Halkbank mobilden alışveriş yaptım ve hesap hareketlerine baktığım zaman dekont görünmüyor ve benden dekont istiyorlar bir an önce çözülmesini istiyor...
Halkbank mobil uygulamasında kart harcamalarıma ait dekontları görüntüleyemiyorum. Bugün yaptığım kart harcamalarında işlem detayına girdiğimde 'dekont bulunmuyor' uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde dekont ile dekont detaylarına ulaşamıyorum. Bugün içindeki diğer kart işlemlerimde de aynı sorun dev...
Halkbank mobil uygulamadan dekontu göremiyorum. Dekonta tıkladığımda seçtiğiniz işleme ait dekont bulunamamaktadır uyarısı çıkıyor. Bir siteden alışveriş yaptım karşı taraf dekont bekliyor, hesaplarına para düşmemiş ama benim hesabımdan para çıktı...
Yorumlar