to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Ödenen Elektrik Faturam Sistemde Görünmüyor
01.01.2026 tarihinde Aras Elektrik’e ait elektrik faturamı E-Devlet üzerinden Halkbank hesabımı kullanarak 2.429,72 TL tutarında ödedim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen faturam sistemde ödenmemiş olarak gözüküyor.
Elimde E-Devlet üzerinden yaptığım işleme ait dekont ve işlem bilgileri mevcut. Buna rağmen ödeme, Aras Elektrik tarafındaki faturama henüz yansımadı. Konu ile ilgili olarak elektrik firmasıyla görüştüğümde, pazartesiye kadar beklemem gerektiği söylendi ancak hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen faturanın ödenmemiş görünmesi beni endişelendiriyor.
Ödemenin dekont bilgilerim üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede faturama işlenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
