Halkbank’tan Bankamatik Kartı Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Halkbank’tan bankamatik kartı başvurumu 28 Ocak Pazartesi günü yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru sırasında kartın ev adresime teslim edileceği söylenmişti, Ankara Pursaklar’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili de bilgilendirilmedim.

Takip ekranında kartım hakkında sürekli “transfer sürecinde, gelecek” ifadesi görünüyor, ancak bu durum bir haftayı geçtiği halde herhangi bir ilerleme ya da teslimat olmadı. Bu belirsizlik nedeniyle sürecin uzamasından ve net bir bilgi verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın ev adresime bir an önce ulaştırılmasını ve gönderim süreci hakkında tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.