to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos tarihinde Halkbank’a ait sonu 5733 ile biten kredi kartımla Mersin Fuzulev şubesine 6 taksit şeklinde 52.500 TL ödeme yaptım. Ancak Fuzulev, bu ödemenin kendi sistemlerinde görünmediğini ve böyle bir tahsilatı kabul etmediklerini belirtti. Buna rağmen kredi kartımdan taksit ödemeleri düzenli olarak çekilmeye devam etti.
Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımdan çekilen bu tutarla ilgili itirazda bulundum ve 29 Ocak tarihinde itiraz dilekçemi ilettim. Bana sadece başvurunun alındığına dair ve değerlendirileceğine ilişkin bir mesaj gönderildi, referans numarası olarak da sa000595549 bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 20 gündür tarafıma herhangi bir sonuç ya da ek bilgi iletilmedi.
Halkbank’tan talebim, Mersin Fuzulev’e yapılan ve Fuzulev tarafından kabul edilmeyen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesi, yetkili birimce net bir açıklama yapılması ve 52.500 TL’lik ödemenin, taksitler dahil olmak üzere kredi kartıma iade edilmesidir. Sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma yazılı olarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Halkbank nezdinde, tarafımın hiçbir başvurusu, talebi veya yazılı/sözlü onayı olmaksızın adıma kredi kartı düzenlenmiştir. Söz konusu kredi kartı tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Teslim edilmediği ve tarafımca hiç kullanılmadığı açık olan bu karta, bilgim ve onayım dışında kart aidatı ya...
11 Kasım tarihinde Halkbank hesabıma bağlı banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 274,99 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirildi. Hesap hareketlerimde bu işlemi gördükten sonra, 13 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bu işlemin tarafıma ait olmadığını açıkça ifade e...
Halkbank kredi kartıma ait borcumun, bilgim ve onayım dışında taksitlendirildiğini 5 Aralık günü fark ettim. Aynı gün hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin sistemde saat 12.00’den sonra görüneceği ve iptal için ertesi gün tekrar aramam gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde talebim ve onayım o...
Merhaba, Şikayetim, Halkbank a. Ş.’nin bilgim ve onayım dışında hesabıma gelen paranın bir kısmına el koyması hakkındadır. 21 Şubat 2025 tarihinde Halkbank-Paraf kredi kartımla 7.990 TL tutarında bir konser bileti satın aldım. Ödemeyi mart ayındaki hesap kesim tarihinde eksiksiz şekilde gerçekleş...
Yorumlar