to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartıma ait borcumun, bilgim ve onayım dışında taksitlendirildiğini 5 Aralık günü fark ettim. Aynı gün hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin sistemde saat 12.00’den sonra görüneceği ve iptal için ertesi gün tekrar aramam gerektiği söylendi.
Hiçbir şekilde talebim ve onayım olmadan borcumun taksitlendirilmiş olmasından rahatsızım. Göktürk şubesine bağlı olarak kullandığım kredi kartı borcumun, herhangi bir ek faiz veya masraf yansıtılmadan, işlem öncesindeki eski haline döndürülmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin incelenerek düzeltilmesini ve sonucunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini rica ederim.
Halkbank kredi kartıma bilgim ve onayım dışında borç yansıtıldığını ayın 5’inde kredi kartı ekstreme bakarken fark ettim. Kartıma ait olduğunu kabul etmediğim bu borç, herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen taksitlendirilerek yaklaşık 500 bin tl olan borcumun 700 bin tl’ye çıkarıldığını gördüm. Bu süreçle ilgili olarak tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmiştir.
Durumu fark ettiğimde Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma “şu an ekrana yansımadı” denilerek oyalandım ve iptal süresi bu şekilde kasıtlı olarak geçirildi. Buna rağmen borç hem üzerime bırakıldı hem de tutarım taksitlendirme ile daha da artırıldı.
Ben, müşteri temsilcisi ile yaptığım iptal görüşmesinin kayıtlarının incelenmesini, bilgim ve rızam dışında oluşturulan bu borcun ve buna bağlı yapılan taksitlendirme işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Haksız yere artırılan borcun düzeltilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce Halkbank mobil şubesinden kredi kartlarım için borç taksitlendirmesinde bulundum. Fakat bir aydır talebimin incelemede olduğunu söyleyerek hiçbir işlem yapılmadı ve bu süre içerisinde de faiz işlemeye devam etti. Ben bu nedenle banka tarafından mağduriyete uğratıldım. Kredi kart...
Halkbank kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 6–7 aydır gecikmem bulunuyor ve şu anda borcumun ne kadar olduğunu, hangi aşamada olduğunu ve nasıl bir gecikme durumuyla karşı karşıya olduğumu hiçbir kanaldan göremiyorum. Mobil şubeme engel konulduğu için uygulamaya giremiyorum, bu nedenle borç ve ge...
Halkbank kredi kartı borcumun, BDDK kararı gereği belirlenen %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu ilettim ve talebimin alındığı, SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir dönüş yapılmadı ve bor...
Yaklaşık 10 gün önce Halkbank kredi kartı borcumu taksitlendirmek için telefon şubesinden başvuru yaptım. Ancak her seferinde, nedenini açıkça belirtmeden “uygun değil” yanıtı verildi. Farklı zamanlarda tekrar başvurduğumda da aynı karşılığı aldım ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Borç taksitlendi...
30.08.2025 Cumartesi günü Halkbank'tan kredi kartım için borç taksitlendirme işlemi yaptım. Sonrasında müşteri temsilcisini aradım; bana, taksitli olan borçlarımı kapsamıyor dediler. Ben de aynı gün içinde işlemi iptal ettim. Hâlen bir sonuç alamadım, bekletiliyorum. Ayrıca borç taksitlendirme işlem...
Yorumlar