Halkbank'tan 5.000 TL Başvuru Bedelinin İadesi Alınamıyor

Halkbank üzerinden Antalya Muratpaşa ilçesindeki TOKİ başvurum için yaklaşık 3 ay önce 5.000 TL tutarında başvuru bedeli ödedim. Ancak bu başvuru bedelinin iadesini hâlâ alamıyorum.

İnternet üzerinden ve müşteri temsilcisi aracılığıyla iade işlemini yapmak istediğimde sistem “IBAN hesabı başkasına ait” uyarısı verdi, bu nedenle diğer banka parayı kabul etmedi. Daha sonra tekrar denediğimde ise bu kez “hesabınızda bakiye yok” uyarısı alıyorum ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Şu ana kadar tüm bu girişimlere rağmen başvuru bedelim hesabıma geri yatırılmadı ve sorun devam ediyor.

Ödemesini yaptığım 5.000 TL başvuru bedelimin, yaşanan sistem hataları gerekçe edilmeden, en kısa sürede sorunsuz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.