to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan 5.000 TL Başvuru Bedelinin Gecikmeli Ve Hatalı İadesi
Halkbank üzerinden TOKİ 500 bin sosyal konut projesine başvuru yaptım. Kurada hak sahibi olamadığım için ödediğim 5.000 TL başvuru bedelinin Halkbank tarafından iade edilmesi gerekiyor. Ancak yaklaşık üç gündür bu iade sürecinde sürekli sorun yaşıyorum.
Halkbank mobil ve internet şubesi üzerinden iade talebi oluşturduğumda sistem her seferinde farklı ve tutarsız hatalar veriyor. Bazen “bakiye yetersiz” uyarısı çıkıyor, bazen “T. C. kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” deniyor, bazen de “ilk iş gününde IBAN’ınıza aktarılacak” şeklinde bir mesaj görüyorum; fakat buna rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmiyor.
Konu ile ilgili Halkbank ile görüştüğümde ise tarafıma TOKİ’yi aramam söyleniyor; ancak başvuru bedelini Halkbank kanalı üzerinden yatırdığım ve iadeyi yine Halkbank sistemi üzerinden almaya çalıştığım için bu yönlendirmenin sorunu çözmediğini düşünüyorum. Sonuç olarak 5.000 TL TOKİ başvuru bedelim ortada kaldı ve paramı hâlen geri alamadım.
TOKİ başvuru bedeli olan 5.000 TL’nin Halkbank tarafından IBAN’ıma eksiksiz ve daha fazla gecikmeden iade edilmesini, internet/mobil şube üzerinden karşılaştığım bu çelişkili hata ve bilgilendirmelerin neden yaşandığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala tarafıma dönüş yapılmadı
Güncelleme hala bir dönüş olmadı Halkbank ı tercih ederek yanlış bir karar verdiğimi anlamış bulunmaktayım
