to read complaints and reviews, or file yours.49 Lira Sipariş Verdim Binlerce Lira Hesabımdan Çekildi
27.08.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Instagram üzerinden Carrefour SA olarak görünen bir siteye tıkladım ve 49,99 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak kısa süre sonra Halkbank’a ait 6921 ile biten kartımdan 49.989,97 TL ve ardından 155.985,00 TL olmak üzere iki ayrı yüksek tutarlı çekim işlemi yapıldığına dair mesajlar aldım. Bu işlemler sırasında cep telefonuma onay şifresi geldi ve işlemi tamamladım. Sipariş oluşturduğuma dair herhangi bir kod veya bilgi ise tarafıma ulaşmadı.
Durumu hemen fark edip Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve işlemleri şüpheli işlem olarak bildirdim. Banka tarafından iade talebim alındı ve işlemler incelemeye alındı. Ancak çekim gerçekleştiği için ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. 49,99 TL’lik ürün için bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesi ve siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankadan gelen işlem mesajları ve onay şifreleri elimde mevcuttur, gerekirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Memnun değilim Mağdur oldum
Soner bey bende az önce aynı durumu yaşadım sorun çözüldü mu paranız yattı mi?