Halkbank'taki Emekli Maaşı Hesabındaki Bloke Nedeniyle Promosyon Yenileme Talebinin Reddedilmesi

Selami

21 Nisan 01:11

Yaklaşık 20 yıldır Halkbank maaş müşterisiyim. Memuriyet hayatım boyunca ve emekli olduktan sonra da emekli maaşımı Halkbank üzerinden almaya devam ettim. Emekli bir vatandaş olarak zaten zor bir dönemden geçerken, bankaya olan kredi ve geçmiş icra dosyalarıma istinaden emekli maaş hesabıma bloke konulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Halkbank’tan 3 yıllık emekli maaşı promosyonumu güncellemek ve yenilemek istiyorum; ancak hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hem de Halkbank Bekirpaşa şubesi müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bankaya olan kredi borcum ve geçmişte icra dosyam olduğu gerekçesiyle promosyon yenileme talebim reddedilmektedir. Yaklaşık 2 yıldır emekli maaşı hesabımda bloke bulunmakta, bu blokeden dolayı hem promosyon yenilemesi hem de maaş taşıma gibi işlemlerim engellenmektedir.

Şu anda Halkbank’a iki adet kredi borcumu düzenli olarak ödemekteyim, herhangi bir aksama olmamasına rağmen emekli maaşım üzerindeki bloke nedeniyle hem promosyon hakkımdan yararlanamıyor hem de banka değiştirme özgürlüğümü kullanamıyorum. Oysa Yargıtay Hukuk Genel Kurulu kararlarında, emekli maaşlarının ve promosyonlarının SGK ve nafaka borçları haricinde haczedilemeyeceği, bankaların sözleşmeye dayansa bile emekli maaşına bloke koyamayacağı vurgulanmaktadır. Yine Yargıtay kararlarında, emeklinin maaşını başka bankaya taşımak istemesi durumunda, mevcut bankanın kredi borcu gerekçesiyle koyduğu blokenin yasal olmadığına da hükmedilmiştir.

Bu yargı kararları ve ilgili hükümler doğrultusunda, emekli maaşım üzerindeki blokeye dayanılarak promosyon yenileme talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Emekli maaşı promosyonumun 3 yıllık dönem için güncellenerek tarafıma ödenmesini ve emekli maaşı hesabım üzerindeki blokeye bağlı kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.

Halkbank

21 Nisan 01:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.