to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ Ücret İadesi Hatası Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
13 Şubat 2026 tarihinde Halkbank üzerinden TOKİ başvuru ücreti iadesi almak isterken, bankanın internet sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Oysa daha önce TOKİ başvurusunu yapmış ve 5.000 TL başvuru ücretini ödemiş bulunuyorum.
Bu nedenle 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimi sistem hatası nedeniyle geri alamıyorum. Konuyla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerine de bağlanmayı denedim ancak müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sorunumu iletemedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 5.000 TL TOKİ başvuru ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler tarafıma gerekli bilgilendirme yapıldı
