to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta TOKİ Ücret İadesi Görünmüyor Ve İşlem Yapılamıyor
Halkbank üzerinden TOKİ başvuru ücret iadesini almaya çalışırken 2 gündür işlem yapamıyorum. 16.02.2026 tarihinden beri hem Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi’indeki Halkbank ATM’sinden hem de internet şubesi/online işlemler üzerinden denememe rağmen sistem sürekli “Girilen T. C.'ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” hatasını veriyor. Bu nedenle 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimi geri alamıyorum.
TOKİ başvurumu e-Devlet üzerinden yaptım ve e-Devlet ekranında başvuru ücret iadesi yapıldı şeklinde görünüyor. Ancak Halkbank kanalları üzerinden işlem yapmak istediğimde ne ATM’den ne de internet şubesinden bu ücreti çekemiyorum, her denememde aynı şekilde “Girilen T. C.'ye ait başvuru bulunamadı.” ibaresiyle karşılaşıyorum.
Halkbank müşteri hizmetlerine de sadece banka müşterilerinin bağlanabildiği için bu konuda herhangi bir destek alamıyorum. TOKİ tarafından iadesi yapılan başvuru ücretimin Halkbank sisteminde de görünür hale getirilerek, ATM veya internet bankacılığı üzerinden sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala herhangi bir gelişme yok. Konunun hızlı bir şekilde çözülmesi için ne yapılması gerekiyorsa yapılsın gerçekten can sıkıcı bir konu müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyoruz.
Teşekkür ederim.
