to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ Başvurusu Bulunamadı Hatası Nedeniyle 5.000 TL İadesi Alınamıyor
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL tutarındaki paramın iadesini, kura şartlarını sağlamadığım açıklanmasının ardından 6 gündür alamıyorum. İade işlemini internet bankacılığı ve ATM üzerinden yapmak istediğimde sistem sürekli “bu T.C.’ye ait başvuru bulunmamaktadır” uyarısını veriyor ve işlem yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili hem internet üzerinden hem de ATM kanalından defalarca deneme yaptım, ardından müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak net bir cevap alamadım, sorunun kaynağı ve ne zaman çözüleceği konusunda da tarafıma açık bir bilgi verilmedi.
TOKİ başvurum için yatırdığım 5.000 TL’nin hiçbir gecikme olmadan derhal iade edilmesini ve bu “başvuru bulunamadı” şeklindeki sistemsel hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
