to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ Başvuru İadesi Sorunu: 5.000 TL Geri Ödeme Bekliyor
19.11.2025 tarihinde Edremit’teki TOKİ projesi için Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuruma ait 5.000 TL’lik ödemenin iadesini yaklaşık 20 günü aşkın süredir alamıyorum. İşleme ait başvuru/referans numaram 7977084’tür.
Halkbank’ın TOKİ başvuru iadesi sayfasına T.C. kimlik numaram ve telefon numaramla giriş yaptığımda, sistem “bu kimlik numarasına ait başvuru olmadığı” şeklinde hata veriyor. Aynı sorun ATM üzerinden iade almaya çalıştığımda da devam ediyor ve sürekli T.C. kimlik numarası hatası alıyorum. Başvuruyu yaparken IBAN üzerinden internetten son derece kolay şekilde ödeme alabildikleri halde, iade aşamasında sistem üzerinden işlem yapmama izin verilmiyor.
Diğer bankalardan, örneğin Ziraat Bankası veya Emlak Konut GYO ile çalışan bankalar üzerinden vatandaşlar internetten kısa sürede iadelerini alabilirken, Halkbank tarafında benim de dahil olduğum çok sayıda kişi bu şekilde mağdur ediliyor. İade alamadığım bu işleme ilişkin elimde banka dekontum ve yaşadığım hata ekranlarının görüntüleri bulunmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve TOKİ başvuru iade tutarım olan 5.000 TL’nin hiçbir şekilde oyalama yapılmadan, en kısa sürede ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
